1. Pasien datang ke Puskesmas Bantul I dengan membawa KTP, kartu berobat, dan kartu jaminan kesehatan.
2. Pasien mengambil nomor urut pendaftaran.
3. Pasien menunggu panggilan ke poliklinik di ruang tunggu.
4. Setelah ada panggilan, pasien masuk ke ruang periksa.
5. Pasien membawa resep dari poliklinik untuk dibawa ke kasir.
6. Setelah dari kasir, pasien mengambil obat di bagian farmasi.